Sicherheit & Rückgaberecht

Deine Sicherheit liegt uns am Herzen: Von der Bestellung bis zur Rückerstattung setzen wir auf höchste Standards und Transparenz.


Wir möchten, dass Du mit Deinem Einkauf rundum zufrieden bist – deshalb gestalten wir Rücksendungen so einfach und transparent wie möglich. Kontaktiere zunächst unseren freundlichen Kundenservice, um Deine Rückgabe anzumelden. Sobald Deine Anfrage bearbeitet wurde, erhältst Du per E-Mail ein Retourenetikett. Verpacke das Produkt bitte sorgfältig und sende es an die auf dem Etikett angegebene Adresse zurück – die Rücksendegebühren trägst Du dabei selbst. Nach Eingang Deiner Rücksendung bei uns wird Dir der Betrag innerhalb von 3 Tagen auf Dein Überweisungskonto zurückerstattet. Bitte beachte, dass Du nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit hast, das Paket zurückzusenden. Sollte Dein Produkt defekt bei Dir ankommen, bitten wir Dich, uns mit einem Foto des Schadens an unseren Kundenservice zu wenden. Ein Mitarbeiter wird sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu klären.